{"id":1344,"date":"2018-11-22T00:00:00","date_gmt":"2018-11-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/2018\/11\/22\/black-friday-6-de-cada-10-espanoles-han-devuelto-en-alguna-ocasion-sus-compras-online\/"},"modified":"2021-06-10T13:40:58","modified_gmt":"2021-06-10T13:40:58","slug":"black-friday-6-de-cada-10-espanoles-han-devuelto-en-alguna-ocasion-sus-compras-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/2018\/11\/22\/black-friday-6-de-cada-10-espanoles-han-devuelto-en-alguna-ocasion-sus-compras-online\/","title":{"rendered":"Black Friday: 6 de cada 10 espa\u00f1oles han devuelto en alguna ocasi\u00f3n sus compras online"},"content":{"rendered":"

Volkswagen Veh\u00edculos Comerciales ha realizado el Estudio sobre comercio electr\u00f3nico y preferencias durante Black Friday y Navidad [i]<\/b><\/a><\/i> para analizar las tendencias de compra durante estos meses y las preferencias tanto en los art\u00edculos adquiridos como en la recepci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n<\/p>\n

Adelantando las compras de Navidad<\/p>\n<\/p>\n

El estudio ha revelado que un 67% de los compradores online aprovechar\u00e1n los precios especiales y las rebajas para adelantar las adquisiciones navide\u00f1as<\/b>. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se producir\u00e1n compras no planificadas, y en un 17,4% de los preguntados comprar\u00e1n productos que de otra manera no se habr\u00edan planteado adquirir.<\/p>\n<\/p>\n

En estos d\u00edas, los productos estrella ser\u00e1n los art\u00edculos electr\u00f3nicos, presentes en el 62,9% de los pedidos<\/b>. Smartphones, tablets, ordenadores, pulseras de actividad y dem\u00e1s gadgets son lo m\u00e1s demandado, seguidos de la ropa (57,7%), zapatos y complementos (42,3%) y libros (25,1%).<\/p>\n<\/p>\n

Recepci\u00f3n en menos de 72 horas y en casa<\/p>\n

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El lugar de recepci\u00f3n de las compras se ha convertido en un elemento importante en la compra a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, y aunque la mayor\u00eda prefieren recibirlo en casa, son un 18% de los compradores quienes eligen recibir sus paquetes en el lugar de trabajo<\/b>, solventando as\u00ed el problema que supone no estar en casa cuando el repartidor va al domicilio particular a entregar el paquete en horario laboral y tiene que hacer varias visitas.<\/p>\n<\/p>\n

Por comunidades aut\u00f3nomas, los m\u00e1s habituados a identificar el trabajo como lugar de recepci\u00f3n del sus compras son los c\u00e1ntabros (23,5%) y los aragoneses (22,2%). En Madrid, un 21,4% declararon que reciben sus compras en el trabajo, mientras que en Catalunya la cifra fue del 20,4%.<\/p>\n<\/p>\n

Cuando se compra algo por Internet, lo queremos cuanto antes, y un 48,6% solo est\u00e1 dispuesto a esperar entre uno y tres d\u00edas<\/b> para recibir un producto que haya comprado online. Los pacientes son cada vez menos, y solo un 22% reconoce que no le importa esperar el tiempo que haga falta para recibir su compra online.<\/p>\n<\/p>\n

Se multiplica el trabajo para los mensajeros… y sus veh\u00edculos<\/p>\n

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El sector de la mensajer\u00eda y la entrega est\u00e1 viviendo un auge con el incremento del volumen del comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a, que es de un 32,8% interanual, seg\u00fan los datos del tercer trimestre de 2018 del Centro Nacional del Mercado de la Competencia. Y esto se multiplica durante el periodo de Black Friday y Navidades.<\/p>\n<\/p>\n

Pero es solo la entrega del producto la que multiplica la carga de trabajo de los mensajeros, sino que tambi\u00e9n las devoluciones y cambios de productos aumentan los transportes generados por el comercio electr\u00f3nico. De hecho, un 62,4% ha devuelto o cambiado alguna vez sus compras a trav\u00e9s de Internet<\/b>.<\/p>\n<\/p>\n

Con este panorama de crecimiento e intensidad en el trabajo de reparto, es fundamental disponer de un socio fiable y que responda a todas las necesidades, y Volkswagen Veh\u00edculos Comerciales dispone de una gama de veh\u00edculos perfectos para ello. Por una parte, el Volkswagen Crafter<\/b> cuya amplia variedad de configuraciones ofrece hasta 69 combinaciones distintas para adaptarse sin problemas a cualquier necesidad que requiera el transporte profesional. Por otra, y para moverse para la ciudad sin problemas, el Caddy TGI de Gas Natural Comprimido<\/b> es un veh\u00edculo respetuoso con el medio ambiente que gracias a su etiqueta ECO puede circular sin limitaciones en aquellas localidades en las que est\u00e1n entrando en vigor restricciones de tr\u00e1fico a ciertos veh\u00edculos, contribuyendo as\u00ed a la mejora de la calidad del aire en la ciudad.<\/p>\n<\/p>\n

Teniendo en cuenta el incremento de pedidos realizados durante el Black Friday y el consecuente aumento de la actividad de los mensajeros a lo largo de estos d\u00edas, Volkswagen Veh\u00edculos Comerciales ha puesto en marcha su iniciativa Black FREEday<\/b> en la que pueden participar todos los repartidores. Para hacerlo, solo tienen que entrar en la p\u00e1gina web habilitada<\/a> y podr\u00e1n ganar un fin de semana con un Volkswagen California, el icono de la marca para que puedan viajar donde decidan para disfrutar de un merecido descanso. <\/p>\n

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[i]<\/a> Sobre el estudio<\/font><\/b><\/p>\n<\/p>\n

Investigaci\u00f3n realizada a nivel Nacional, dirigida a individuos de 18 a 65 a\u00f1os que hayan adquirido alg\u00fan art\u00edculo por E-commerce en los \u00faltimos 12 meses.<\/font><\/p>\n

Se ha contactado a trav\u00e9s de una encuesta online, con un total de 1.510 contactos del Panel propiedad de TNS.<\/font><\/p>\n

Las entrevistas est\u00e1n distribuidas a nivel de CC.AA. a partir de la distribuci\u00f3n de poblaci\u00f3n.<\/font><\/p>\n

El margen de error muestral de los datos a nivel total es de +\/-2,57% en caso de que el muestreo fuera totalmente aleatorio y para un intervalo de confianza del 95%.<\/font><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Un 67% de los compradores aprovechan los precios del Black Friday para adelantar sus compras navide\u00f1as El trabajo es el lugar elegido en un 18% de las ocasiones para recibir los pedidos de comercio electr\u00f3nico","protected":false},"author":1,"featured_media":1349,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-1344","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acciones-de-marketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1344"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6264,"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1344\/revisions\/6264"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1344"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen-comerciales.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}