VW Connect y VW Connect Plus te permiten utilizar servicios a través de la aplicación Volkswagen, el portal de clientes myVolkswagen o en tu furgo. Todo ello para facilitarte tu día a día.
La disponibilidad de los servicios depende del país y puede variar en función del modelo, su año o su equipamiento.
Aquí puedes encontrar los requisitos y detalles de los servicios para tu furgo:
Las funciones básicas de tu furgo incluyen el servicio de llamada de emergencia, el punto de acceso wifi y el sistema de llamada de emergencia eCall. Estas funciones están disponibles sin necesidad de tener contratado VW Connect.
Si quieres transferir funciones personalizadas de una furgo a otro vehículo necesitarás el sistema de infoentretenimiento Discover Media o Discover Pro. Además, también necesitarás una cuenta Volkswagen ID. e iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña en VW Connect.
VW Connect - tu puerta de acceso a los servicios móviles online
Conecta con tu furgo con los servicios digitales de Volkswagen: con VW Connect, tu furgo está preparada para la conectividad. Solo hace falta una activación para utilizar servicios móviles online sin coste adicional.
Para el uso de estos servicios gratuitos se debe celebrar online un contrato separado de VW Connect o con Volkswagen AG.
Ten en cuenta que la disponibilidad sin restricciones de los servicios móviles online puede depender de otras condiciones previas, como el rol de usuario seleccionado, los ajustes en la gestión de servicios o los ajustes de privacidad de tu furgo.
VW ConnectPlus - un mundo de servicios móviles online
Con la activación de VW Connect Plus y Volkswagen ID tienes a tu disposición funciones inteligentes adicionales: desde navegación inteligente hasta radio online o el uso de móvil como mando a distancia. Los servicios digitales de Volkswagen llevan la conectividad a un nuevo nivel.
Para utilizar estos servicios, se debe celebrar un contrato online por separado de VW Connect Plus o con Volkswagen AG.
Ten en cuenta que la disponibilidad sin restricciones de los servicios móviles online puede depender de otras condiciones previas, como el rol de usuario seleccionado, los ajustes en la gestión de servicios o los ajustes de privacidad de tu vehículo.
Los vehículos compatibles con VW Connect están preparados para la conectividad de serie. En el caso de vehículos nuevos, puede haber disponibles determinados paquetes de servicios de forma gratuita durante un periodo inicial dependiendo del equipamiento.
VW Connect
VW Connect Plus (sin navegación)
VW Connect Plus (con navegación)
Plazo inicial gratuito
Gratuito e ilimitado
1 año gratuito
1 año (Discover Media y Ready 2 Discover) o 3 años gratuito (Discover Pro)
Prolongación de 1 año
(incl. IVA)
Gratuito e ilimitado
75 €
145 €
Prolongación de 2 años
(incl. IVA)
Gratuito e ilimitado
119 €
239 €
VW Connect
Plazo inicial gratuito
Gratuito e ilimitado
Prolongación de 1 año
(incl. IVA)
Gratuito e ilimitado
Prolongación de 2 años
(incl. IVA)
Gratuito e ilimitado
VW Connect Plus (sin navegación)
Plazo inicial gratuito
1 año gratuito
Prolongación de 1 año
(incl. IVA)
75 €
Prolongación de 2 años
(incl. IVA)
119 €
VW Connect Plus (con navegación)
Plazo inicial gratuito
1 año (Discover Media y Ready 2 Discover) o 3 años gratuito (Discover Pro)
Prolongación de 1 año
(incl. IVA)
145 €
Prolongación de 2 años
(incl. IVA)
239 €
Tienda In-Car y aplicaciones In-Car: tan fácil como en tu móvil
Como cliente de VW Connect, compra y descarga funciones y servicios desde la tienda In-Car de tu sistema de infotainment. Descubre las aplicaciones In-Car, como Amazon Alexa que llevan la experiencia digital de tu furgo a otro nivel. Además, puedes renovar la licencia VW Connect Plus de tu furgo a través de la tienda in-car para seguir disfrutando de los servicios VW Connect durante más tiempo.
El servicio de streaming de Apple Music1,2 está disponible de forma directa y fácil a través del sistema de infotainment de tu Volkswagen3. Solo inicia sesión con tus datos de acceso actuales y disfruta del mejor entretenimiento durante el viaje4.
1. El uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: Para utilizar la radio online, el punto de acceso Wi-Fi y Alexa, si están disponibles, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de los servicios punto de acceso Wi-Fi y Alexa, si están disponibles, es posible a través un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, la función del servicio correspondientes solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.2. Para clientes con We Connect y We Connect Plus: para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.
2. El uso requiere una cuenta con un servicio correspondiente de streaming.
3. Se requiere un volumen de datos adicional para utilizar el servicio. Este se puede comprar previo pago directamente en el vehículo a través del socio externo de telefonía móvil Cubic Telecom o mediante una conexión de datos propia del cliente (compartir conexión del teléfono móvil).
4. Cuando compras un vehículo nuevo, tienes la opción de utilizar los servicios digitales de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus durante el periodo inicial del contrato ofrecido de forma gratuita. Para utilizar los servicios VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y debes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Tras crear correctamente la cuenta de usuario de Volkswagen ID y vincularla a tu vehículo, podrás utilizar los servicios digitales dependientes del vehículo, del país, del software y del equipamiento de forma gratuita durante un periodo de contrato inicial. Para ello, se debe celebrar un contrato separado online de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus con Volkswagen AG en www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store). La duración real del plazo del contrato gratuito depende de cuándo actives los servicios digitales. El plazo del contrato inicial ofrecido gratuitamente comienza a reducirse automáticamente a partir del nonagésimo día después de la entrega inicial, como muy tarde. Puedes consultar la duración exacta del contrato de tu vehículo concreto en myVolkswagen www.myvolkswagen.net.
Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para el uso del punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios esposible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, la función del servicio correspondiente solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.
Para clientes con We Connect y We Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.
Para utilizar la aplicación gratuita «Volkswagen», necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. Los servicios incluidos en los paquetes We Connect y We Connect Plus o VW Connect y VW Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Los servicios están disponibles durante la respectiva vigencia del contrato convenido y pueden estar sujetos a cambios de contenido o ser interrumpidos durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil.
2. El asistente de voz online está disponible actualmente para los siguientes idiomas: alemán, danés, inglés (Reino Unido y EE.UU.), francés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, sueco, español y checo. Para estos idiomas, dependiendo de la versión de software de tu vehículo, también existe una conexión con la base de datos de conocimientos de Wikipedia y con la inteligencia artificial de «ChatGPT». Nota: las respuestas de ChatGPT pueden variar, pueden contener información incompleta, incorrecta o irrelevante y pueden infringir los derechos de terceros. Por tanto, no te fíes de las respuestas sin cotejarlas con otras fuentes de información. Asegúrate también de que el uso o distribución de las respuestas, por ejemplo en medios sociales o en Internet, no infringe ningún derecho de terceros (en particular derechos de autor o derechos de protección de datos). El idioma en el que puedes interactuar con el asistente de voz depende del idioma seleccionado de tu sistema de infotainment. También es responsable de la gama de funciones del asistente de voz, que puede variar según el idioma configurado. Si aceptas el tratamiento de tus datos de ubicación para el asistente de voz online o añades información de ubicación a tu consulta de voz, también recibirás resultados de búsqueda basados en la ubicación. Puedes dar tu consentimiento al conectar tu vehículo a tu cuenta de usuario Volkswagen ID o posteriormente en tu cuenta de usuario Volkswagen ID o a través del siguiente enlace https://www.myvolkswagen.net/start/en/onlinespeechconsent.html, que también se muestra en forma de código en el sistema de infotainment de tu vehículo.
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