Volkswagen Movilidad
Contigo en cada kilómetro
Con tu Volkswagen tienes mucho más que un vehículo
Tienes la tranquilidad de estar en buenas manos. Descubre el abanico de servicios de movilidad que ponemos a tu disposición para que tú y tu negocio sigáis siempre en movimiento ante cualquier imprevisto en la carretera o mientras el vehículo debe permanecer en taller.
Asistencia en carretera
Vehículo de sustitución
Servicio de recogida y entrega
Asistencia en carretera
A tu lado 24/7
¡Nunca dejes de moverte! Si necesitas ayuda en carretera porque has tenido una avería o un accidente, ¡llámanos! Haremos todo lo posible para que puedas continuar con tu viaje.
Tendrás cobertura gratuita durante los 5 primeros años de antigüedad del vehículo y si tienes Volkswagen LongDrive hasta un máximo de 10 años.
Recibe la ayuda que necesitas en cualquier momento, los 365 días del año:
O usa el botón de asistencia
Si has tenido una avería o un accidente, púlsalo y desde nuestro servicio de asistencia en carretera, te ayudaremos.
- Botón de asistencia o B-call (botón de la llave inglesa): En caso de avería o accidente leve, hace una llamada directa a Volkswagen Asistencia, nuestro servicio de asistencia en carretera. Una vez pulsado, uno de nuestros agentes te ayudará para que puedas continuar con el viaje o te atenderá hasta que los servicios de rescate lleguen a tu ubicación.
- Botón de emergencias o e-Call (botón rojo). En caso de accidente, te pone en contacto directamente con los servicios de emergencia para que recibas ayuda cuanto antes.
- Botón de información (i). En caso de necesitar información, pulsa este botón y contactarás con el centro de Atención al Cliente de Volkswagen.
Nuestra asistencia en carretera proporciona una serie de coberturas tanto al vehículo como a la persona.
Conócelas en detalle:
Sigue tu camino sin esperas
- Reparación in situ: No importa donde estés, nuestro equipo se desplazará hasta ti para intentar reparar tu vehículo.
- Remolque de tu vehículo: Si no es posible la reparación en carretera, llevaremos tu vehículo al Servicio Oficial más cercano.
- Asistencia para vehículos eléctricos: En caso de que el vehículo se quede sin carga, te llevamos al punto de carga más cercano para que puedas recargar la batería.
- Transporte de mercancías: Si lo necesitas, te ayudamos a transportar la mercancía de tu vehículo hasta origen o destino en cualquier lugar de España.
- Rescate: Si tu vehículo ha volcado o caído por un desnivel, lo rescatamos y colocamos en un lugar adecuado para la circulación o su remolque.
Vehículo de sustitución
¡Que nada te impida seguir!
Si tienes que dejar tu vehículo en el taller para realizar un mantenimiento o reparar una avería, te dejamos un vehículo de sustitución ¡para que nada te pare!
Sabemos que tu negocio es importante para ti, por eso en Volkswagen reaccionamos con rapidez ante cualquier imprevisto, ofreciéndote las soluciones necesarias para que tu negocio no se vea afectado.
Servicio de recogida y entrega
Llevamos y traemos tu Volkswagen
del taller por ti
Recogemos tu Volkswagen para llevarlo al taller, y si quieres, también te lo traemos de vuelta. Elige el servicio que más cómodo sea ¡y no te preocupes por nada!
- Servicio de recogida: Llevamos el coche al taller por ti desde tu casa, tu oficina ¡o donde tú elijas!
- Servicio de entrega: Tú te encargas de traernos tu Volkswagen al taller y nosotros te lo llevamos de vuelta al sitio que tú prefieras.
- Servicio de recogida y entrega: Recogemos el vehículo donde quieras, lo llevamos al taller y, cuando esté listo, te lo devolvemos en donde nos indiques.
