Con Upgrades puedes equipar tu Volkswagen con funciones adicionales de forma retrospectiva y flexible. Para comprar y utilizar los artículos de Upgrades, necesitarás una cuenta de usuario de Volkswagen ID, un contrato válido de VW Connect y tu legitimación como usuario principal, lo que significa vincular tu cuenta de usuario al vehículo específico en cuestión. Además, el vehículo debe disponer de las funciones técnicas y el equipo de hardware necesarios para las funciones de Upgrades. El usuario principal puede ver las funciones disponibles de Upgrades para el vehículo en la tienda In-Car del sistema de infotainment. En el caso de productos de pago, se puede guardar un método de pago en la tienda web de VW Connect; en la tienda In-Car, se puede pagar mediante transferencia bancaria. Las funciones de Upgrades adquiridas y activadas permanecen en el vehículo, pueden usarlas todos los conductores y no son transferibles a otros vehículos.