Condiciones durante el uso
Es obligatorio tener un permiso de conducir vigente para alquilar un vehículo y deberás presentarlo en el momento de la recogida junto con el DNI y una tarjeta de crédito a tu nombre.
Debes ser mayor de 21 años y tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de 12 meses. En el caso de conductores entre 21-24 años se aplica un cargo por seguro de conductor joven y las reducciones de franquicia también tendrán un suplemento.
Puedes incluir un segundo conductor en el contrato. Este también debe presentar su permiso de conducir y firmar el contrato de alquiler.
La duración mínima del contrato es de una hora y el alquiler puede disfrutarse por tarifas horarias. El máximo de días de alquiler son 89.
No está permitido llevar mascotas, únicamente será posible llevar animales de asistencia para personas con discapacidad.
Dudas al contratar
Permiso de conducir internacional
Es válido siempre y cuando vaya acompañado del carnet original. Es importante que tengas en cuenta que las autoridades pueden requerir este documento si el permiso de conducir es de fuera de la UE y retener el vehículo si no se aporta.
Fianza
Al recoger el vehículo se bloquea un importe en la tarjeta de crédito. En servicios de movilidad superiores a 28 días, dicha autorización se renueva. Si el concesionario acepta, en circunstancias excepcionales, tarjetas de débito para alquileres de duración inferior a 28 días, se cobra la fianza y se reembolsará a la devolución del vehículo.
No se aceptan fianzas en efectivo.
El desbloqueo se realiza de manera automática tras la devolución del vehículo y el abono de la fianza en el saldo de la tarjeta en un plazo aproximado de entre 15 y 28 días (dependerá de la entidad bancaria). Este importe se devuelve en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito utilizada para realizar el depósito.
Cambios
Fechas de recogida del vehículo
Puedes cambiar la fecha de recogida con una antelación mínima de 24 horas llamando al concesionario donde has hecho la reserva.
En el momento de la recogida, tu asesor podrá informarte sobre los vehículos disponibles en tu periodo de alquiler y de la diferencia en el precio para poder realizar el cambio.
Límites
Kilometraje
Las tarifas tienen un kilometraje limitado. En el contrato de alquiler se muestra este límite y también el recargo adicional por kilómetro de exceso, en caso de superarlo.
Servicios
Entrega a domicilio
Para saber si tienes a tu disposición este servicio, deberás realizar la consulta directamente en el concesionario donde quieras hacer la reserva.
Seguro
Rent-a-Car incluye en su tarifa de alquiler el seguro obligatorio del automóvil de acuerdo a la legislación vigente, seguro de ocupantes del vehículo y cobertura a terceros. También está incluida una cobertura de daños y de robo (CDW) con franquicia de 600 euros.
