Se deben cumplir los siguientes requisitos previos:

• Sistema de infotainment Discover Media o superior
• Conexión a internet en el vehículo
• Cuenta de usuario en el portal de VW Connect

Para utilizar Car-Net con tu dispositivo móvil, también necesitas un contrato de telefonía móvil válido. Los servicios de Car-Net solo están disponibles en el área de cobertura de la red móvil correspondiente y utilizan diferentes volúmenes de datos en función del comportamiento del usuario. Por tanto, se recomienda disponer de una tarifa plana de datos.

Para poder utilizar la gama de servicios de Car-Net Security & Service, debes adquirir el paquete de servicios correspondiente así como la Volkswagen Telematics Box (OCU) incorporada cuando realices el pedido de tu Volkswagen. Esta caja está equipada con una tarjeta SIM que permite que tu vehículo se conecte al portal de VW Connect a través de internet. Para utilizar las opciones de Car-Net Security & Service, también necesitarás:

• Una cuenta de usuario en el portal de VW Connect
• Un smartphone con un contrato de telefonía móvil válido para usar la aplicación

Además, algunos servicios requieren ciertos componentes técnicos en el vehículo. Por ejemplo, necesitarás un sistema de alarma antirrobo para utilizar el servicio de alarma antirrobo online.

En el caso de vehículos nuevos, los servicios de Car-Net Guide & Inform se pueden utilizar de manera gratuita durante el periodo de vigencia inicial del contrato. La duración de uso gratuito depende de tu país, del modelo del vehículo y del equipamiento y puede ser de hasta 36 meses. Podrás utilizar los servicios durante el periodo de vigencia completo gratuito si te registras en el plazo de 90 días desde la entrega de tu vehículo.

Tras este periodo de uso inicial gratuito, puedes ampliar los servicios en el portal de Car-Net por una tarifa. Los precios actuales varían en función del paquete de servicios seleccionado y del modelo del vehículo.

La Volkswagen Telematics Box (OCU) se cobra una sola vez y se debe pagar al adquirir el vehículo. El coste exacto se especifica en el configurador de Volkswagen. Se puede utilizar durante 10 años y establece la base de las opciones de Security & Service. Posteriormente, este paquete de servicios se puede utilizar en vehículos nuevos durante el periodo inicial sin ningún coste adicional. La duración de este periodo de uso gratuito depende de tu país, del modelo del vehículo y del equipamiento, pero es de un mínimo de doce meses, siempre que lo registres en un plazo de 90 días desde la entrega del vehículo.

Tras este periodo de uso inicial gratuito, puedes ampliar los servicios en el portal de Car-Net por una tarifa. Los precios actuales varían en función del paquete de servicios seleccionado y del modelo del vehículo.