Llena de tecnología cada desplazamiento con los servicios digitales 

No importa lo temprano o tarde que sea, Car-Net1 está siempre a tu disposición. Conecta tu vehículo con tu smartphone e internet y aprovecha sus servicios y aplicaciones o accede a información en tiempo real.
Utilízalo de manera intuitiva a través de tu smartphone, tableta o la pantalla de tu sistema de infotainment2. Descubre todo lo que necesitas saber sobre los prácticos paquetes Guide & Inform y Security & Service.

A man uses the navigation system in a stationary vehicle.

Cómo activar y usar Car-Net

Los servicios de Car-Net eliminan muchas de tus preocupaciones, te proporcionan información e incluso hacen, por ejemplo, que mantener tu vehículo sea más cómodo. Actívalo fácilmente a través de la aplicación o directamente en tu vehículo. Encontrarás instrucciones detalladas sobre las diferentes opciones de activación aquí:

Activación de Car-Net a través de la aplicaciónAbrir link a página externa

Activación de Car-Net en el vehículoAbrir link a página externa

Para utilizar los servicios se deben cumplir ciertos requisitos. Para el paquete de servicios Guide & Inform necesitas un dispositivo de navegación compatible y una conexión a internet, y para el paquete de servicios Security & Service necesitas un sistema de radio o de navegación compatible, además de Volkswagen Telematics Box (OCU).

Requisitos previos

Sistemas de navegación Discover Media y Discover Media Plus

Para usar los servicios de Car-Net Guide & Inform necesitas el sistema de navegación Discover Media o Discover Media Plus. Guide & Inform está disponible de forma gratuita durante los primeros tres años después del registro.

Punto de acceso wifi

Puedes conectar los sistemas de navegación a internet a través del punto de acceso móvil de tu smartphone. Para ello, necesitas un plan de servicio inalámbrico con un volumen de datos suficiente.

Accede a las instrucciones

Volkswagen CarStick LTE

El Volkswagen CarStick LTE está disponible como una alternativa al punto de acceso wifi. Esta opción utiliza una tarjeta SIM independiente para proporcionar un punto de acceso wifi para los servicios de Car-Net, completamente independiente de la conexión del smartphone. También puedes conectar a internet tus dispositivos móviles como smartphones y ordenadores portátiles. El CarStick solo está disponible en combinación con el sistema de navegación Discover Media.

A woman connects a smartphone to a USB port in the glove compartment.

Regístrate o inicia sesión y encuentra todos los servicios móviles online.

Regístrate en el portal de VW Connect, inicia sesión y utiliza todos los servicios. Si no dispones de una cuenta de usuario, el proceso de registro es rápido y sencillo.

Preguntas y respuestas

Texto legal de Volkswagen

1.
Para utilizar los servicios de Car-Net, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y tienes que iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Además, se debe celebrar un contrato on-line por separado con Volkswagen AG. Para poder utilizar los servicios durante el periodo de vigencia completo, tienes 90 días tras la entrega del vehículo para registrarlo en https://www.myvolkswagen.net/start/en.html . Si se registra más tarde, se reduce el periodo de vigencia gratuito. El uso de los servicios móviles on-line de Car-Net Guide & Inform solo es posible con los equipos opcionales Discover Media y Discover Plus. Además, se necesita un dispositivo móvil con capacidad de internet (p. ej. un smartphone) que tenga la capacidad de actuar como punto de acceso wifi móvil. Como alternativa, con la opción de interfaz de teléfono móvil Business, junto con el sistema de navegación Discover Pro, se puede utilizar un teléfono móvil con un perfil de acceso a SIM remoto (rSAP) o una tarjeta SIM con opción de telefonía y datos. Con el Car-Stick LTE opcional, también se puede establecer una conexión a internet para tu dispositivo de navegación y un punto de conexión wifi en el vehículo en el caso del sistema de navegación Discover Media.  Los servicios de Car-Net solo están disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o con un contrato celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y solo dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), dependiendo de tu tarifa de telefonía móvil y especialmente cuando operas en el extranjero. Debido al volumen de datos generado al usar los servicios de Car-Net, se recomienda encarecidamente contratar una tarifa plana de datos con tu proveedor de telefonía móvil. Para utilizar la aplicación gratuita de VW Connect, necesitas un smartphone con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. La disponibilidad de los servicios de Car-Net puede variar según el país. Estos servicios se encuentran disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a modificaciones de contenido durante la vigencia del contrato. Para obtener más información sobre Car-Net, visita https://www.myvolkswagen.net/start/en.html o ponte en contacto con tu punto de venta de Volkswagen o de Volkswagen Vehículos Comerciales. Puedes obtener información sobre las condiciones de la tarifa en tu proveedor de telefonía móvil.
2.
La garantía ampliada vence una vez finalizado el plazo acordado o superado el kilometraje máximo, dependiendo de cuál se produzca primero.